（二）對行業(yè)的認識和了解。

合肥大大小小的網絡公司有500百多家，這樣大的競爭環(huán)境就決定了網絡市場的難度之大。銷售人員在這樣的大環(huán)境下，更需要對每個同行企業(yè)以及行業(yè)都有所了解。在合肥網絡公司中，大大小小的企業(yè)比較多，銷售人員不僅要對產品知識、銷售技巧有所了解，也需要對同行有所認識。
在合肥這么多網絡公司中，銷售人員應該要了解主要的網絡公司的報價、內部競爭優(yōu)勢、產品的不同。例如：合肥的網絡公司主要有謹宸科技、三戶網絡、網新科技、中企動力等等；銷售人員要知道他們的基本情況。像網新主要是以百度推廣為主，網站主要是以模板站為主；中企動力主要是以設計網站為主，價格較高等等。銷售人員了解了這些基本情況，有便于去跟單促單，這樣，能夠很好的分析產品的特點，在同行競爭中，取得一定的優(yōu)勢，贏得客戶的信任。

（三）對客戶資料的把握。

一個好的銷售員，除了對產品了解、能夠分析同行的情況，還要能夠找到很好的客戶資料。在一定程度上講，相對于銷售知識、銷售技巧，客戶資料顯得更為重要，決定了銷售人員銷售業(yè)績的好壞。銷售人員找好客戶資料，有自己的客戶渠道，能夠在銷售中節(jié)省很多時間。如果，一個銷售人員有了好的銷售技巧，但沒有很好的客戶資料，很難在銷售中做好業(yè)績。好的銷售人員要能有自己客戶的開發(fā)渠道。

一般來說，客戶資料主要是通過網絡渠道實現的。網絡這塊主要通過搜索引擎，像百度、谷歌等，另外就是通過一些行業(yè)網站（如裝飾網、58、趕集、論壇網）、招聘網站（智聯招聘、新安人才）等等渠道。當然，優(yōu)秀的銷售人員還要開發(fā)其他的渠道，常見的還有：網絡購買資料、利用身邊資源，最主要的是做好觀察、做好分析。我們通常在坐公交車、逛街的時候，都可以觀察路邊的資源；同時可以運用身邊同學朋友資源，如果有銷售的可以互換資源；也可以通過會計公司去分享客戶資料；也可以通過老客戶的關系，為自己贏得更多的客戶。客戶資料的來源，有很多的渠道，更多的是需要我們銷售員認真的分析，要善于觀察，這樣才是個合格的銷售人員。